Mahola Maroc recrute 20 Agent d’orientation Aéroport Mohammed V. Anapec & Mahola Maroc recrutement de 20 Agent d’orientation Aéroport Mohammed V Casablanca.
MAHOLA MAROC, filiale du Groupe Phone Régie, leader européen des métiers de l’accueil depuis 1974, développe un véritable savoir-faire dans son domaine d’activité en mettant en place et en exploitant des solutions d’externalisation sur mesure.
L’ANAPEC (Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences) est un établissement public qui a comme mission la contribution à l’organisation et à la mise en œuvre des programmes de promotion de l’emploi qualifié décidés par les pouvoirs publics. L’ANAPEC est chargée à cet effet de :
– Procéder à la prospection et à la collecte des offres d’emploi auprès des employeurs et à la mise en relation de l’offre et de la demande d’emploi ;
– Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des demandeurs d’emploi ;
– Informer et orienter les jeunes entrepreneurs ;
– Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins en compétences ;
– Mettre en place des programmes d’adaptation et de formation ;
Référence de l’offre: ZE150422765555
Date : 15/04/2022
Agence : ZELLAQA / ELGASS
Mahola Maroc recrute (20) Agent D’orientation Pour Aéroport Mohamed V Casablanca
sur CASA-NOUACER
Description de l’entreprise
mahola maroc,
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASA-NOUACER
Caractéristiques du poste : Expérience SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information et l’orientation
Profil recherché
Description du profil :
Missions du poste :
Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les vols,le tourisme, et les autres services publics
et privé de l’aéroport.
Rendre compréhensible les informations techniques et les informations opérationnelles disponibles
Sur les systèmes d’information (totem ,écrans ..).
Coordonner avec les services concernés la mise à jour des informations affichées en cas de changement.
Assurer les annonces selon la procédure des messages sonores de l’ONDA ;
Assurer la gestion des appels téléphoniques au niveau des comptoirs d’information.
Enregistrer les réclamations reçues ;
Assister les usagers pour enregistrer leurs réclamation ;
Rapporter tout événement ou incident survenu dans la zone ou se trouve le point d’information
En appelant via le moyen de communication approprié
A la fin de la vacation les agents doivent :
Tenir à jour les différents documents mis à la disposition du point d’information.
Formaliser la passation des consignes
Formation : Diplôme du 2ème cycle universitaire
Langues :
Anglais : Courant