Atlas On Line recrute des Chargés de clientèle Bilingue : Concours de recrutement par contrat Téléconseillers (Chargés de clientèle) au Atlas On Line /groupe RAM.
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.
Le capital humain de Atlas On Line est considéré comme la composante majeure de son développement et de sa réussite. De ce fait, la politique RH revêt une dimension stratégique qui s’articule autour de 3 principes fondateurs :
- Offrir un environnement épanouissant
- Valoriser son personnel en développant ses performances
- Promouvoir les talents et les carrières en encourageant l’initiative personnelle et collective
Atlas On Line, une entreprise où il fait bon grandir.
Nous investissons beaucoup dans le bien-être de nos employés tant pour leur confort que pour leur carrière. Ils sont soutenus par une équipe de managers expérimentée et engagée, ce qui nous permet de satisfaire les besoins et les exigences de nos clients et de leurs clients.
Chargés de clientèle Bilingue (Francais/Italien)
Poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de clientèle Anglophones en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de :
Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client
Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et
L’assistance nécessaire.
Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations
Profil recherché :
Vous remplissez les conditions suivantes :
Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères;
Maitrise parfaite du Francais
Maitrise d’une seconde langue :ITALIEN
Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.
Chargés de clientèle Bilingue (Francais/Allemand)
Poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de clientèle Anglophones en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de :
Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client
Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et
L’assistance nécessaire.
Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations
Profil recherché :
Vous remplissez les conditions suivantes :
Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères;
Maitrise parfaite du Francais
Maitrise d’une seconde langue : Allemand
Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.
Chargés de clientèle Bilingue (Francais/Anglais)
Poste :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de clientèle Anglophones en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de :
Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client
Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et
L’assistance nécessaire.
Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations
Profil recherché :
Vous remplissez les conditions suivantes :
Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères;
Maitrise parfaite du Francais
Maitrise d’une seconde langue Anglais
Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.